Usunięcie konta Taskli
Konto Taskli i powiązane z nim dane możesz usunąć w dowolnym momencie. Najszybciej zrobisz to bezpośrednio w aplikacji. Jeśli nie masz już zainstalowanego Taskli albo nie możesz się zalogować, poproś nas o usunięcie konta — nie musisz w tym celu instalować aplikacji ponownie.
W skrócie. W aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto, potwierdź hasłem i wszystko zostanie usunięte natychmiast. Bez aplikacji: napisz na ppa.ilksat@ycavirp z adresu przypisanego do konta. Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne.
1. Usuń konto samodzielnie, w aplikacji
Dzieje się to natychmiast i nie wymaga naszego udziału. Na iPhonie, iPadzie i Androidzie działa tak samo:
- Otwórz Taskli i zaloguj się.
- Przejdź do Profil → Ustawienia → Usuń konto.
- Wpisz ponownie hasło, aby potwierdzić. Prosimy o nie po to, żeby przypadkowa osoba z odblokowanym urządzeniem nie mogła skasować konta całej Twojej rodziny.
Konto i jego dane są usuwane z naszych serwerów w momencie potwierdzenia. Nie ma okresu oczekiwania ani stanu „konto nieaktywne”.
2. Poproś nas o usunięcie
Skorzystaj z tej drogi, jeśli aplikacja została już odinstalowana, zmieniłeś urządzenie albo z innego powodu nie możesz się zalogować.
Napisz na ppa.ilksat@ycavirp z tematem „Prośba o usunięcie konta”. Abyśmy mogli odnaleźć właściwe konto, wyślij wiadomość z adresu e-mail, na który konto jest zarejestrowane, i podaj nazwę wyświetlaną używaną w aplikacji.
Zanim cokolwiek usuniemy, weryfikujemy, że prośba faktycznie pochodzi od właściciela konta — konto zawiera dane całej rodziny, więc nie działamy na podstawie niezweryfikowanego zgłoszenia. Zweryfikowane prośby realizujemy w ciągu 30 dni, a w praktyce znacznie szybciej. Po usunięciu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Jeśli konto należy do dziecka, prośba powinna przyjść od rodzica, który je utworzył. Rodzic może też usunąć dziecko bezpośrednio w aplikacji, bez kontaktu z nami — zobacz sekcję 4.
3. Co zostaje usunięte
Usunięcie konta kasuje powiązane z nim dane osobowe. Konkretnie:
| Dane | Co się dzieje |
|---|---|
| Konto | Nazwa wyświetlana, adres e-mail, zahaszowane hasło i rola w rodzinie zostają usunięte. |
| Zadania i aktywność | Wpisy w historii zadań, komentarze i utworzone przez Ciebie prośby — wraz z ich komentarzami — zostają usunięte. |
| Kredyty i nagrody | Saldo kredytów, pełna historia transakcji kredytowych i odebrane nagrody zostają usunięte. |
| Postęp | Statystyki, serie i odblokowane osiągnięcia zostają usunięte. |
| Urządzenia | Tokeny powiadomień push zarejestrowane dla Twoich urządzeń zostają usunięte, więc konto nie może już otrzymywać powiadomień. |
| Sesje | Istniejące zalogowania przestają działać — nie ma już konta, do którego można się zalogować. |
4. Co dzieje się z Twoją rodziną
Dane w Taskli są współdzielone wewnątrz rodziny, więc to, co stanie się z rodziną, zależy od tego, kto ją opuszcza:
- Jesteś ostatnim rodzicem. Cała rodzina zostaje usunięta — każde konto dziecka oraz wszystkie należące do niej zadania, podzadania, komentarze, nagrody, odebrane nagrody, historia kredytów, prośby, statystyki i osiągnięcia. Nikomu nie zostaje nic.
- Zostaje inny rodzic. Twoje dane osobowe zostają usunięte, a rodzina działa dalej. Utworzone przez Ciebie zadania i nagrody przechodzą na pozostałego rodzica, żeby tablice rodziny nadal działały, a zadania przypisane Tobie stają się nieprzypisane.
- Dziecko odchodzi lub zostaje usunięte. Dane osobowe dziecka zostają usunięte, a przypisane mu zadania stają się nieprzypisane; reszta rodziny pozostaje nienaruszona. Rodzic może to zrobić w dowolnej chwili w aplikacji, w sekcji Rodzina.
Jeśli jesteś jedynym rodzicem, usunięcie Twojego konta usuwa także konta Twoich dzieci. Jeśli chcesz, żeby rodzina przetrwała bez Ciebie, najpierw zaproś drugiego rodzica i pozwól mu przejąć rolę.
5. Co zachowujemy i na jak długo
Usunięcie jest prawdziwe: kasujemy powyższe rekordy, a nie tylko ukrywamy je czy oznaczamy konto jako nieaktywne. Dotyczy to również statystyk użycia powiązanych z kontem — Taskli zbiera niewielki zestaw własnych zdarzeń (sesje w aplikacji, otwierane ekrany, wybrany motyw i język), które nie zawierają treści zadań, imion ani innych tworzonych przez Ciebie treści, i są usuwane razem z resztą, zamiast czekać na wygaśnięcie. Zbieranie tych danych możesz też w każdej chwili całkowicie wyłączyć w Ustawieniach aplikacji.
Dwie rzeczy przetrwają usunięcie konta:
- Anonimowe statystyki zbiorcze. Liczby takie jak „ile osób otworzyło aplikację danego dnia” albo „ilu użytkowników wybrało dany motyw” są przechowywane wyłącznie jako sumy. Nie zawierają imion, adresów e-mail, identyfikatorów kont ani urządzeń i nic w nich nie prowadzi do Ciebie ani do Twojej rodziny, więc nie ma tam już żadnych danych osobowych do usunięcia.
- Obowiązki prawne. Jeśli prawo wymaga od nas zachowania ograniczonych informacji — na przykład w celu rozstrzygnięcia sporu lub spełnienia zgodnego z prawem żądania — zachowujemy tylko to, co jest wymagane, i tylko tak długo, jak jest to wymagane.
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie wyświetlamy reklam, a aplikacja nie zawiera zewnętrznych SDK śledzących ani analitycznych — nie ma więc kopii Twoich danych u partnerów reklamowych, które trzeba by usuwać.
6. Usunięcie jest trwałe
Raz usuniętego konta nie da się przywrócić — podobnie jak danych, które z nim zniknęły. Nie mamy funkcji cofnięcia, okresu karencji ani kopii zapasowej, z której dałoby się odtworzyć pojedynczą rodzinę. Jeśli chcesz tylko zrobić sobie przerwę od Taskli, po prostu wyloguj się albo usuń aplikację — dane zostaną w takim stanie, w jakim je zostawiłeś.
7. Pytania
Coś jest niejasne w tym, co zostaje usunięte, albo masz problem ze zgłoszeniem? Napisz na ppa.ilksat@ycavirp . W sprawach ogólnych pisz na ppa.ilksat@troppus . To, co w ogóle zbieramy i jakie masz wobec tego prawa, opisuje nasza Polityka prywatności.