Видалення акаунта Taskli
Ви можете видалити акаунт Taskli і пов’язані з ним дані будь-якої миті. Найшвидше — просто в застосунку. Якщо Taskli у вас уже не встановлений або ви не можете увійти, попросіть нас видалити акаунт: перевстановлювати застосунок заради цього не потрібно.
Коротко. У застосунку: Профіль → Налаштування → Видалити акаунт, підтвердьте паролем — і все видаляється одразу. Без застосунку: напишіть на ppa.ilksat@ycavirp з адреси, на яку оформлено акаунт. Видалення незворотне.
1. Видалити самостійно, у застосунку
Це відбувається миттєво й не потребує нашої участі. На iPhone, iPad та Android шлях однаковий:
- Відкрийте Taskli та увійдіть в акаунт.
- Перейдіть у Профіль → Налаштування → Видалити акаунт.
- Введіть пароль ще раз для підтвердження. Ми просимо його для того, щоб випадкова людина з розблокованим пристроєм не могла стерти акаунт усієї вашої родини.
Акаунт і його дані видаляються з наших серверів одразу після підтвердження. Жодного періоду очікування й стану «деактивований» немає.
2. Попросити нас видалити акаунт
Цей спосіб — для випадків, коли застосунок уже видалено, пристрій змінився або увійти не вдається з будь-якої іншої причини.
Напишіть на ppa.ilksat@ycavirp з темою «Запит на видалення акаунта». Щоб ми знайшли потрібний акаунт, надішліть листа з тієї адреси, на яку його зареєстровано, і вкажіть ім’я, яке відображається в застосунку.
Перед видаленням ми переконуємося, що запит справді від власника акаунта: за одним акаунтом стоять дані цілої родини, тому за неперевіреним запитом ми нічого не видаляємо. Перевірені запити ми виконуємо протягом 30 днів, а на практиці значно швидше. Коли видалення завершиться, ви отримаєте підтвердження поштою.
Якщо йдеться про акаунт дитини, запит має надійти від того з батьків, хто його створив. Батько/мати також може видалити дитину просто в застосунку, не звертаючись до нас — див. розділ 4.
3. Що саме видаляється
Видалення акаунта прибирає пов’язані з ним персональні дані. Конкретно:
| Дані | Що відбувається |
|---|---|
| Акаунт | Відображуване ім’я, адреса електронної пошти, хеш пароля й роль у родині видаляються. |
| Завдання й активність | Записи історії за завданнями, коментарі та створені вами запити — разом із коментарями до них — видаляються. |
| Кредити й нагороди | Баланс кредитів, уся історія операцій із кредитами та ваші обміни нагород видаляються. |
| Прогрес | Статистика, серії та отримані досягнення видаляються. |
| Пристрої | Токени push-сповіщень, зареєстровані для ваших пристроїв, видаляються — акаунт більше не може отримувати сповіщення. |
| Сесії | Наявні входи перестають працювати: входити стає нікуди. |
4. Що відбувається з родиною
Дані в Taskli спільні для родини, тому доля родини залежить від того, хто з неї йде:
- Ви останній із батьків. Видаляється вся родина цілком — усі дитячі акаунти й усі пов’язані з нею завдання, підзавдання, коментарі, нагороди, обміни нагород, історія кредитів, запити, статистика й досягнення. Після цього не залишається нічого й ні в кого.
- У родині залишається інший із батьків. Ваші персональні дані видаляються, а родина продовжує працювати. Створені вами завдання й нагороди переходять до того з батьків, хто залишився, щоб дошки родини не зламалися, а завдання, призначені на вас, стають непризначеними.
- Іде або видаляється дитина. Персональні дані дитини видаляються, її завдання стають непризначеними, решта родини не зачіпається. Батько/мати може зробити це в застосунку будь-коли, у розділі Родина.
Якщо ви єдиний з батьків, видалення вашого акаунта видалить і акаунти дітей. Якщо хочете, щоб родина залишилася без вас, спершу запросіть другого з батьків і передайте йому керування.
5. Що ми зберігаємо і на який строк
Видалення справжнє: перелічені вище записи стираються, а не ховаються й не позначаються як неактивні. Це стосується й статистики використання, прив’язаної до акаунта: Taskli збирає невеликий набір власних подій (сесії застосунку, які екрани відкривають, обрані тема й мова), у яких немає ні текстів завдань, ні імен, ні іншого створюваного вами вмісту — і вони видаляються разом з усім іншим, а не чекають на закінчення строку зберігання. Збір цієї статистики також можна повністю вимкнути в налаштуваннях застосунку будь-якої миті.
Акаунт переживають лише дві речі:
- Знеособлена зведена статистика. Показники на кшталт «скільки людей відкрили застосунок у такий-то день» або «скільки обрали кожну тему» зберігаються лише як підсумкові числа. У них немає ні імен, ні адрес пошти, ні ідентифікаторів акаунта чи пристрою, і ніщо в них не веде до вас чи вашої родини — видаляти там нічого.
- Вимоги закону. Якщо закон зобов’язує нас зберегти обмежені відомості — наприклад, для вирішення спору чи відповіді на законний запит — ми зберігаємо тільки необхідне й тільки стільки, скільки потрібно.
Ми не продаємо персональні дані, не показуємо рекламу, а в застосунку немає сторонніх трекерів і SDK аналітики — тому й копій ваших даних у рекламних партнерів, які довелося б вичищати, не існує.
6. Видалення незворотне
Видалений акаунт відновити не можна, як і дані, що пішли разом із ним. У нас немає скасування, пільгового періоду й резервної копії, з якої можна повернути окрему родину. Якщо ви просто хочете зробити паузу — вийдіть з акаунта або видаліть застосунок: дані залишаться в тому вигляді, в якому ви їх залишили.
7. Питання
Щось незрозуміло щодо складу даних, які видаляються, або виникла складність із запитом? Напишіть на ppa.ilksat@ycavirp . Із загальних питань — ppa.ilksat@troppus . Які дані ми збираємо і які у вас є права, описано в Політиці конфіденційності.