Підтримка Taskli
Запитання, баг, відгук чи проблема з сімейним акаунтом — ми читаємо кожен лист. Ця сторінка — найшвидший спосіб звʼязатися з людьми, які роблять Taskli.
Коротко. Напишіть на ppa.ilksat@troppus — відповімо протягом двох робочих днів. Пишіть з адреси, на яку оформлено акаунт Taskli: так ми допоможемо без зайвого листування.
1. Відповіді, для яких не потрібен лист
Гайд для початку роботи проводить через весь шлях — створення родини, запрошення дитини чи другого з батьків, завдання, кредити та крамницю нагород. FAQ на головній сторінці закриває найчастіші запитання про ціну, приватність і платформи.
2. Написати нам
З усіх інших питань пишіть на ppa.ilksat@troppus . Дуже допомагає, якщо в листі є:
- що ви очікували і що сталося насправді;
- пристрій і версія застосунку (Профіль → Налаштування, версія — внизу екрана);
- скриншот, якщо проблему видно на екрані.
Відповідаємо протягом двох робочих днів, зазвичай швидше. Обговорювати акаунт ми можемо лише з адресою, на яку його зареєстровано, — це правило захищає дані вашої родини.
3. Акаунт і дані
Видалення акаунта та всіх його даних — самостійне і миттєве: див. як видалити акаунт. Що ми зберігаємо і навіщо — у політиці конфіденційності; якщо коротко: мінімум, ніколи для реклами, ніколи на продаж.